代孕母亲

如何成功加盟一所月子中心,关键走好这六步

 

  月子中心面对的是孕产中一部分经济实力较高的群体,他们对新事物敏感,对月子中心接受程度高,但是对月子会所及其服务内容还不够了解,还有的孕产妈妈甚至简单将月子会所和月嫂家政混为一谈,所以月子市场潜力巨大,但还需足够的市场开发能力。

  在做出任何一项投资前,我们就要摸清行业存在的利弊及痛点,抓住机遇的同时也能有效规避风险,很多投资者在没有理清市场关系就盲目跟风,结果可想而知。下面我们一起来了解下,如何成功开一家月子中心,首先理清这6大关系。

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  客户关系

  月子会所是典型的服务行业,从客户电话咨询、上门参观、预定到后面的入住,全程都需要周到细致的跟踪服务,这是获取口碑以及客户信任的重要条件,但如果仅仅依靠手工分散客户信息,不仅效率低,还会痛失很多机会。

  房间管理

  不要小看房间管理,房间的管理与变数多,小到清洁安排,大到房型预定,不合理安排,容易造成不必要的空置状态,直接影响企业的经济效益。

  档案管理

  每个月子房对应客户的信息、健康数据、需求、护理,这是月子会所服务的重要内容,然而单凭人工纸张记录、口头信息传递,很容易造成信息不对称,易丢失、难查询而引发不同问题,规范客户档案,工作落实到微处,企业做大做强也就指日可待。

  物品管理

  月子会所的场所分为自建场地和租赁式。客户入住时及入住期间自行购买、委托购买、消费购买等物品,如果不能很好地理清,在离店时就不易结算。商品的进销存也存在紊乱状态。

  人事管理

  月子会所是母婴护理机构,需要有经验、有资质的资深护理人员对产妇及婴儿进行专业的护理,这也是消费者选择月子会所的最主要原因。月子会所普遍面临专业护理人员紧缺及如何有效管理护理人员的问题。

  售后服务

  母婴护理要科学、严密,按照类似医院的的要求来管理,否则由于月子会所基础条件薄弱、管理不力就可能引起护理不当的事故,而对于护理人员的服务品质不能及时有效的监管。

如何成功加盟一所月子中心,关键走好这六步

  客户消费及转化

  月子会所的目标客户群体是孕产妇,这决定了客户消费性质很可能是一次性质的,即使偶尔有符合生二胎条件且还选择月子会所消费的回头客,间隔消费期也是比较长的,如何为客户提供更多优质服务,获取更大的转化率,提高单客消费额是月子会所需要共同面对的问题。

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  月贝佳月子中心系统支持酒店式月子会所、独栋别墅式月子会所、医院附属式月子会所、社区家庭式月子会所四大模式的实体运营。月子中心系统由管理端、护理端、客服端组成一站式智慧管理系统,根据多家顶级月子中心的实际需求而精心研发。通过系统和平台服务能帮助月子中心实现总店与分店的一切日常事务有效运作,有效管理妈妈和宝宝健康状况及护理,系统化管理提升住房率,提高月子中心管理绩效与市场竞争力、增加销售机会和收入。精准抓住月子中心痛点 以科学管理致胜市场。

  如今,科学坐月子已经成为年轻妈妈们的共识,慢慢的科学坐月子做成为了月子服务行业的第一生产力,也帮助月子服务行业赚到了第一桶金。月子服务的真正意义,就在于如何通过科学、专业和精细化的服务让妈妈们更好的恢复,让母婴以后的生活更健康。

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